INFORMASI PRODUK

Bagaimana ketersediaan barang di Pesona Living?

Hampir semua barang yang kami jual adalah purchase order sehingga hanya beberapa saja yang ready stock. Anda dapat menghubungi sales kami melalui chat atau WhatsApp untuk informasi ketersediaan barang.

Kenapa harus Purchase Order?

Barang yang kami produksi rata-rata berdimensi besar seperti dipan tempat tidur atau ranjang, buffet tv, lemari dan lainnya. Sehingga ketika ada pesanan kami akan segera proses agar kualitas barang tetap kami jaga.

Lain hal dengan stok dimana akan terjadi penyimpanan terlalu lama.

Namun, untuk item atau produk yang hot sale! kami akan mengupayakan ada stok untuk base produk sehingga ketika anda pesan maka kami percepat karena prosesnya hanya tinggal finishing.

Berapa lama waktu Purchase Order?

Jika pesanan anda sudah terverifikasi. Maka proses sekitar 7-14 hari untuk produk yang hanya finishing. 14-30 hari untuk pesanan dari awal.

Namun, pemesanan PO itu tidak akan lebih dari 30 hari.

Bagaimana jika harus custom produk?

Kami menerima custom produk mulai dari model dan jumlah. Anda dapat menghubungi sales kami melalui channel komunikasi yang tersedia.

INFORMASI PEMBAYARAN

Bagaimana dengan metode pembayaran?

Anda dapat melakukan pembayaran melalui rekening bank perusahaan kami yang tertera ketika anda telah membuat pemesanan.

Jadi bukan perorangan.

Disarankan untuk tidak melakukan pembayaran ke rekening pribadi atau selain dari rekening perusahaan.

Apakah bisa melakukan pembayaran secara angsuran/ kredit?

Pada website kami ini hanya menerima transfer bank.

Tim kami akan update metode pembayaran yang lebih bervariasi seperti Bank Virtual Akun, eWallet seperti Gopay, Dana, ShopeePay, OVO dll, PayLater dan Kredivo.

Jika anda menginginkan metode pembayaran lain dapat melakukan di marketplace Indonesia seperti Shopee, Tokopedia atau Bukalapak.

Silahkan hubungi tim sales kami untuk informasi lebih lanjut.

Apakah pesanan saya bisa dibatalkan?

Jika pesanan anda telah diverifikasi oleh keuangan kami dan belum masuk produksi. Maka pesanan tersebut dapat dibatalkan dan dana dikembalikan.

Silahkan hubungi kami untuk konfirmasi.

INFORMASI PENGIRIMAN

Darimana produk Pesona Living dikirim?

Produk kami dikirimkan dari Kab. Jepara, Jawa Tengah.

Bagaimana cara produk dikirimkan?

Karena dimensi atau ukuran produk yang besar. Maka seluruh produk dikirimkan melalui ekspedisi / kurir dari Kab. Jepara.

Untuk mengurangi ongkos kirim jika menggunakan kurir seperti JNE, J&T, AnterAja dan lainnya.

Berapa biaya atau ongkos kirim dari Pesona Living?

Saat ini seluruh produk yang dijual di Pesona Living official website sudah termasuk biaya kirim menggunakan ekspedisi dari Kab. Jepara, Jawa Tengah hanya untuk wilayah DKI Jakarta, Banten, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur dan DI Yogyakarta.

Bagaimana untuk wilayah diluar gratis ongkos kirim?

Anda dapat menghubungi sales kami untuk mendapatkan informasi tambahan biaya ongkos kirim ke daerah anda.